DIVISAS
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Teleservicios Alaver (809) 573-2655
Notificación Pérdida o Robo 24/7 (809) 824-2629
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Cargo por emisión:
Es el cargo que aplica la entidad emisora de Tarjetas de Crédito al tarjetahabiente, para cubrir el costo inicial de apertura del plástico de la Tarjeta de Crédito y que podría ser exonerado en el marco de las políticas de competitividad de la entidad.
Cargo por renovación:
Es el cargo que opcionalmente la entidad emisora de Tarjetas de Crédito aplica al tarjetahabiente por la renovación del plástico de las Tarjetas de Crédito al vencimiento del período otorgado en el contrato suscrito entre las partes.
Comisión por avance de efectivo:
Es el porcentaje o monto fijo aplicado sobre los retiros de efectivo realizados con tarjeta de crédito en cajeros automáticos, crédito a cuentas o en ventanilla de las oficinas bancarias.
Comisión por sobregiro:
Es el porcentaje o monto fijo en moneda nacional y/o extranjera aplicable al tarjetahabiente cuando las transacciones realizadas por éste exceden el límite de crédito autorizado.
Comisión por mora:
Es la penalidad aplicada al tarjetahabiente cuando este no realiza el pago mínimo de los consumos efectuados antes de la fecha límite de pago. Se genera desde la fecha límite de pago, hasta la fecha del próximo corte o hasta que se efectúe el pago.
Interés por financiamiento:
Es el interés que se le carga al tarjetahabiente cuando no realiza el pago total del balance que refleja el estado de cuenta a más tardar en la fecha límite de pago. Este interés es segmentado en dos: Interés consumos del mes anterior e interés consumo mes actual.
Cargo por protección por pérdida o robo:
Es el cargo que aplica la entidad emisora de tarjetas de crédito al tarjetahabiente titular que haya optado por la contratación de un seguro que le proteja en caso de pérdida, robo o falsificación del plástico de la tarjeta de crédito.
Cargo por reemplazo:
Se aplica cuando el plástico de la tarjeta de crédito necesita ser reemplazado.
Crédito diferido:
Corresponde a una línea de crédito revolvente adicional que otorga el emisor de tarjetas de crédito al tarjetahabiente.
Mora:
Es la penalidad aplicada al deudor cuando éste no realiza el pago de la cuota de su préstamo luego de la fecha acordada.
Comisión por gestión de cobranza a partir de 45 días:
Es una penalidad cobrada al deudor cuando incumple con el pago de su préstamo a más de 45 días.
Gastos de tramitación:
Es el monto que el asociado paga a Alaver por concepto de los gastos en que se incurren para poder procesar su solicitud de préstamo, el cual incluye gastos operativos, de personal, materiales, de transporte, tecnológicos, pudiendo incluir pagos a terceros, todo con la finalidad de costear los procesos internos que hacen posible el desembolso del préstamo solicitado.
Gastos legales:
Es el monto que el asociado paga a Alaver por concepto de los impuestos y registros que deban ser pagados para la formalización y ejecución de su contrato, a los fines de que su garantía pueda ser debidamente transferida y/o gravada como soporte de la cantidad que Alaver le ha prestado. Este monto incluye los honorarios del abogado y/o notario que intervenga en la legalización del contrato.
Cargo mensual balance por debajo del mínimo:
Es la penalidad cobrada al asociado cuando el saldo de su cuenta de ahorros cae por debajo de un monto mínimo establecido.
Cargo por cierre antes del año:
Es una penalidad cobrada a los asociados que cancelan su cuenta de ahorros antes de haber transcurrido un año de su apertura.
Cargo por reposición de libreta perdida o deterioro:
Es el costo por el reemplazo de su libreta en casos de pérdida o deterioro.
Penalidad por incumplimiento del San Real:
Es el monto a pagar por la cancelación de su acuerdo San Real antes del vencimiento estipulado.
Cargo manejo de cuenta:
Es la penalidad cobrada a los asociados con cuentas empresariales que manejen un balance promedio mensual por debajo mínimo establecido.
Reemplazo por pérdida o deterioro:
Es el cargo por la emisión de un nuevo plástico en casos de pérdida o deterioro.
Comisión mensual por servicio:
Es el monto mensual a pagar durante la vigencia de su tarjeta de débito.
Retiros en cajeros de otros bancos:
Es el cargo a pagar por los retiros de efectivo en los cajeros automáticos de otros bancos.
Consultas en cajeros de otros bancos:
Es el cargo a pagar por las consultas de balance con tarjetas de débito en los cajeros automáticos de otros bancos.
Retiros en red internacional:
Es el cargo a pagar por los retiros de efectivo en cajeros automáticos en el extranjero.
Cargo de apertura:
Es el monto requerido para la apertura.
Cargo anual:
Es el monto a pagar anualmente durante la vigencia de la caja de seguridad.
Duplicado de llaves:
Es el cargo a pagar por la entrega de duplicados de llaves.
Cargo por cambio de cerradura:
Es el costo a pagar en caso de ser necesario realizar un cambio de cerradura por causas ajenas a la entidad.
Fianza:
Es el monto retenido en la cuenta del asociado cuando realiza la apertura de su caja de seguridad.
Comisión de penalidad por cancelación antes del vencimiento:
Es la penalidad por la cancelación de su certificado financiero antes del vencimiento.
Se consideran como entidades de intermediación financiera: Los Bancos y Entidades de Crédito, Bancos de Ahorros y Crédito y Corporaciones de Crédito, Asociación de Ahorros y Préstamos y las Cooperativas de Ahorros y Crédito que realicen intermediación financiera.
Es el área en Alaver, establecida por la resolución de la Junta Monetaria, que se encarga de los servicios de atención a las consultas, quejas, denuncias y reclamaciones que presenten o requieran nuestros asociados, así como también velar sus derechos y por el cumplimiento de lo establecido por el Reglamento de Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros y su Instructivo de Aplicación.
